Sammelbegriff für eine Reihe interaktiver und kollaborativer Elemente des
Internets, die eine neue Generation des Internets und seiner Nutzung markieren.
Typische Web 2.0-Anwendungen sind Wikis, Weblogs, soziale Netzwerke, Social Bookmarking-Dienste, u.ä. Ihnen ist gemein, dass die Inhalte vorwiegend von den Nutzern selbst erstellt und verbreitet werden. Daher bezeichnet man diese Dienste oft auch als soziale Software.